«Майкрософт» предоставляет основную поддержку как минимум в течение пяти лет после выхода продукта или в течение двух лет после выпуска следующей версии пакета.

В течение этого времени корпорация бесплатно распространяет обновления безопасности, исправления ошибок, консультирует клиентов, а также принимает запросы на изменение дизайна продукта. После окончания основной поддержки наступает фаза расширенной, во время которой Microsoft бесплатно распространяет патчи для «дыр» в системе безопасности, однако за другие исправления и технические консультации приходится платить.
Как сообщается, 13 апреля полностью прекращается поддержка Windows Vista RTM (без установленных сервис-паков). Пользователям этой ОС настоятельно рекомендуется установить доступные пакеты обновлений.

13 июля «Майкрософт» намерена прекратить поддержку Windows XP SP2, а также всех модификаций Windows 2000 и Windows Server 2000.

Кроме того, 13 июля операционная система Windows Server 2003 будет переведена из фазы основной в расширенную поддержку.